O Operador de
Telemarketing trabalha com a utilização do sistema de teleatendimento. Ele
costuma seguir roteiros planejados e controlados, para que assim seja possível
responder a todas as dúvidas dos clientes e ajudá-los a solucionar possíveis
problemas.
Eles também trabalham oferecendo serviços e produtos, através de
ligações feitas para o público e divulgando as qualidades e os benefícios da
empresa.
Este tipo de profissão ainda não é regulamentada no Brasil, porém o
Ministério do Trabalho e Emprego disponibiliza leis que devem se cumprir, para
estabelecer boas condições de trabalho.
O Dia do Profissional de Telemarketing
é comemorado em 4 de julho.https://www.calendariobr.com.br/dia-do-operador-de-telemarketing#.WUrkAevyuG4
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Dalva Day
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Assistente Social, Blumenau/SC