* 2016 - Dia das Devoluções

Dia 31 de dezembro é o Dia das Devoluções.

Política de Trocas e Devoluções

Você recebeu sua compra, mas não serviu ou não gostou da cor? Sem problemas, a gente te ajuda a resolver.

COMO PROCEDER.

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para entrar em contato . O contato pode ser através do e-mail ou pelo telefone, descrevendo o motivo pelo qual você deseja fazer a troca.

Encaminhe seus dados: Nome completo, CPF, e o número do pedido.

Você pode optar pela troca por outro produto ou devolução do dinheiro. 

Lembrando que todos os produtos recebidos para troca sofrerão uma análise completa pelo setor responsável da empresa em até 10 dias corridos.

Os produtos deverão estar acompanhados da NOTA FISCAL além da etiqueta afixada na peça em perfeitas condições

conforme você recebeu, não podem ter sido lavados e não poderão conter manchas, odores ou quaisquer outro fator decorridos pelo uso da peça.

ANÁLISE.

Em caso da análise ser favorável á troca, você receberá, no endereço de origem, o produto sem custo.

Se após a avaliação, o resultado for contrário á troca o mesmo produto será encaminhado de volta ao remetente, sem direito á substituição.

Os critérios para troca por defeito de fabricação ser recusada são:

- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado)

- Indícios de uso inadequado do produto

- Indícios de dano acidental

- Desgaste natural em decorrência do uso.

DEVOLUÇÃO

Compra via boleto bancário: o prazo para depósito em conta é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto e análise.

Compra via cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja realizado.

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