O Dia do Telefonista é
celebrado anualmente em 29 de junho. Esta data homenageia os profissionais que
se dedicam a atender os clientes através do telefone, seja como um suporte
técnico, informacional ou de serviços.
O trabalho do telefonista é essencial,
pois se configura como o “cartão de visitas” da empresa, mantendo um contato
direto e constante com o público, a imprensa e os próprios funcionários. De
acordo com a legislação trabalhista vigente no Brasil, o telefonista deve
trabalhar no máximo 6 horas por dias, ou seja, 36 horas semanais.
Atualmente,
com os avanços tecnológicos, as funções inerentes ao telefonista deixaram de
ser como antigamente. Hoje, os telefonistas agem mais como secretários (as) ou
recepcionistas.
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